菜鸟方面介绍,前五年菜鸟通过电子面单等平台级技术产品,解决了包裹数字化的问题。

目前菜鸟正在全面推进物流IoT战略,投入IoT、人工智能、边缘计算等关键技术,推动仓储、分拨、车辆、人员和智能柜等物流全要素数字化升级,用科技帮助物流降本提效,为实体经济创造利润空间。

此次在智博会亮相的菜鸟未来园区、无人仓、无人车、无人机、刷脸智能柜,是菜鸟IoT战略集群产品,已在全国多地陆续投入使用。

不少市民正在参观“菜鸟未来园区”。

菜鸟供图华龙网发

“物流已经进入IoT时代,虚拟世界和现实世界通过IoT连接,将把整个物流行业的智能水平推上全新的高度。

”有业内人士表示,只有抓住IoT技术,才能解决物流要素多而分散、物流成本居高不下的世界级难题。

目前在重庆,菜鸟的黑科技已经在帮助快递员提高配送效率。

重庆彭水县的中通快递员小许说,以往他一天要给消费者打100多个电话,充电宝不敢离身。

现在有了菜鸟智能语音助手,他在快递网点通过手机APP扫描包裹,系统就在后台自动完成电话拨打,每一个包裹要送达的位置一目了然。

这背后是阿里和菜鸟多项人工智能技术的综合应用,包括多方言重口音语音识别、全双工语音交互、场景化人声合成、智能语音流式响应、上下文语义识别、主动对话引擎、多通会话记忆、以及推荐预测能力等。

据菜鸟方面统计,现在快递员平均每天要派送150个快递包裹,很多人来不及打电话。